Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v e-shopu swenico.cz, který provozuje LABIO a.s., se sídlem Náměstí 14. října 1307/2, Praha 5 – Smíchov, 150 00, Česká republika, IČO: 005 49 428, DIČ: CZ00549428 (dále jen „Prodávající“). Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který si zboží objedná prostřednictvím e-shopu.

Nikotinové výrobky prodáváme pouze osobám starším 18 let. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že je starší 18 let. Prodávající může věk ověřit a objednávku osobě mladší 18 let zrušit.

Kupní smlouva vzniká zaplacením objednávky a jejím potvrzením e-mailem. Minimální hodnota objednávky není stanovena. Prodávající může objednávku odmítnout, pokud zboží není dostupné; v takovém případě vrátí celou zaplacenou částku.

Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Platba probíhá předem platební kartou. Cena dopravy se zobrazí v košíku před zaplacením; od 1 000 Kč je doprava zdarma.

Zboží doručujeme v rámci ČR přes DHL ve spolupráci s Deutsche Post, obvykle do 2–4 pracovních dnů. Objednávky přijaté do 14:00 odesíláme týž den, jinak následující pracovní den. U spotřebitele přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem jeho převzetí. Vlastnické právo přechází zaplacením a převzetím zboží.

Spotřebitel může odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení zašlete prodávajícímu LABIO a.s. na info@swenico.cz nebo písemně do jeho sídla uvedeného výše. Stačí jednoznačné prohlášení; uveďte jméno, číslo objednávky a zboží, kterého se odstoupení týká. Předchozí souhlas prodávajícího není nutný. Zboží odešlete nebo předejte prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení; přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Pro pokyny k odeslání nám můžete napsat; není-li dohodnuto jiné místo, zboží lze vrátit do sídla prodávajícího.

Platby včetně nákladů na nejlevnější nabízené standardní dodání vrátíme stejným platebním prostředkem do 14 dnů od oznámení odstoupení, pokud není dohodnuto jinak bez dalších nákladů. Vrácení můžeme zadržet pouze do převzetí vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Za snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze při nakládání nad rámec nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Neúčtujeme paušální poplatek za vrácení ani nepožadujeme šest měsíců zbývající trvanlivosti.

Výjimka pro hygienické zboží se uplatní pouze na zboží dodané v zapečetěném obalu, které po porušení pečeti nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). Otevření přepravní krabice samo o sobě právo na odstoupení neruší. Tato výjimka neomezuje práva z vadného plnění.

Vzor oznámení (nepovinný): LABIO a.s., info@swenico.cz — Tímto odstupuji od smlouvy na nákup [zboží], objednávka [číslo], převzato dne [datum]. Jméno a adresa spotřebitele: […]. Datum: […]. Podpis pouze při zaslání na papíře.

Reklamace vyřizuje prodávající LABIO a.s.; kontaktujte info@swenico.cz nebo sídlo uvedené výše a uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí; u zboží podléhajícího zkáze se posuzuje jeho povaha, deklarovaná trvanlivost a správné skladování. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Podle zákonných podmínek máte právo na opravu nebo výměnu, případně přiměřenou slevu nebo odstoupení. Vydáme potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace. Reklamaci včetně odstranění vady a informování spotřebitele vyřídíme do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. U oprávněné reklamace hradíme účelně vynaložené náklady. Poškození zásilky prosím oznamte co nejdříve; fotografie ani okamžité oznámení nejsou podmínkou vašich zákonných práv.

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na tomto webu.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů. Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Podmínky mohou být aktualizovány; rozhodná je verze platná v okamžiku odeslání objednávky. Kontakt: info@swenico.cz.